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举报问题

举报：刚在香港买了iPhone7，指纹在店里试打得开，但是我在高铁上拿出来想打开结果不行了，录了几次，朋友也录过也不行，咋办？
 
备注：举报相关违规行为，并被核实的，举报人至少奖38微币。贡献突出的奖励红包。严禁虚假恶意举报，诽谤他人会被加入警告名单影响信誉！